2017年初级经济师《人力资源管理》第一部分组织行为学基础

发布于 2018-06-06 16:05  编辑:Ywen
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2017年初级经济师《人力资源管理》第一部分组织行为学基础



考试内容与要求:第一部分 组织行为学基础


1。个体心理与行为。辨析人格、智力与能力、情绪与情感、态度与行为、价值观,运用人格特质理论、智力结构基本理论、情绪理论、态度形成理论、态度改变理论、自我价値定向理论等分析个体心理与行为。


2.团体心理与行为。理解团体和团体规范,分析团体压力下的个体行为、辨析团体凝聚力的作用和影响因素,诠释团体的社会影响,理解团体内部沟通和沟通的过程与方式,克服沟通障碍实施有效沟通,分析团体决策的特点,避免团体极化和团体思维,运用团体决策技术实施有效的团体决策。


3。工作态度与行为。理解工作满意度、工作投入度、组织承诺以及三者之间的关系,分析影响工作满意度和组织承诺的因素,分析工作满意度和组织承诺的影响后果,辨析工作满意度的特点,理解工作满意度的主要理论模型,实施科学、有效的工作满意度调查。



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